Hay un paso cerca del final de la línea que un consultor sugirió una vez que automatizáramos. Lo rechazamos. Es el borde —el bisel y el pulido que recorre el perímetro de cada espejo— y se termina a mano porque la mano percibe cosas que una máquina no.
Un borde de vidrio recién salido de la mesa de corte está afilado y ligeramente irregular. Las máquinas pueden alisarlo en volumen, y para los bordes ocultos las dejamos hacer su trabajo. Pero un borde visible, el que atrapa un destello de luz en un espejo sin marco, marca la diferencia entre un producto que se siente pensado y uno que se siente cortado. Por eso un operario lo trabaja, lo revisa contra la luz y lo trabaja de nuevo.
La mano percibe cosas que una máquina no.
On the Floor
Es más lento. También es la razón por la que un comprador desliza el pulgar por el borde de una muestra y decide, sin saber exactamente por qué, que ese es el espejo.
